KYC & AML Politikası
Her Borusan hesabı, finanse edilebilmesi veya para çekme işlemleri için kullanılabilmesi öncesinde doğrulanır. Bu sayfa, ne kontrol ettiğimizi, hangi belgeleri kabul ettiğimizi, ne kadar sürdüğünü ve sizden neler beklenildiğini açıklamaktadır.
- Her hesapta kimlik kontrolleri
- Belgeler gizli tutulur
- Devam eden işlem izlemesi
Bu sayfada
- KYC ne anlama gelir
- AML ne anlama gelir
- Doğrulama neden gereklidir
- Kabul edilen belgeler
- Doğrulama adımları
- Ne kadar sürer
- Bir kontrolün neden başarısız olabileceği
- Süregelen izleme
- Sizin yükümlülükleriniz
- Sorular
"Müşterini Tanı" ne anlama gelir
Müşterini Tanı (KYC), bir finansal hizmetin müşterisinin gerçek ve tanımlanabilir bir kişi olduğunu ve kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru olduğunu doğruladığı standart bir işlemdir.
Uygulamada, Borusan adresindeki KYC, sizin hakkınızda temel bilgiler toplayıp doğruladığımız anlamına gelir: tam yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, iletişim bilgileriniz ve kullanmayı amaçladığınız ödeme yöntemi. Kayıt formuna girdiğiniz ayrıntıları yüklediğiniz belgeler üzerinde gösterilen ayrıntılarla karşılaştırırız.
Yapmadığımız şeyler
Online bankacılık şifrenizi, tam kart PIN kodunuzu veya cihazınıza uzaktan erişimi talep etmiyoruz. Ekibimizin hiçbir üyesi bunları talep etmeyecektir. Bunları talep eden herhangi bir mesaj bizden değildir ve şu adresten raporlanmalıdır: ihbar formu.
"Kara para aklamaya karşı önlemler" ne anlama gelir
Kara para aklamaya karşı önlemler (AML), bir finansal hizmetin suç gelirlerini taşımak, yasa dışı faaliyet finanse etmek veya fonların gerçek kaynağını gizlemek için platformunun kullanılmasını önlemek için aldığı iç kontrollerin bütünüdür.
AML kontrolleri tek seferlik bir kimlik kontrolünden daha geniş kapsamlıdır. Yeni hesapların risk sınıflandırılmasını, yaptırımlar ve siyasi açıdan maruz kalan kişilerin taranmasını, olağandışı finansman alışkanlıklarına yönelik sınırlamalar, kayıt tutmayı, şüpheli faaliyetlerin dahili iletişimini ve ilgili yasanın bunu gerektirmesi halinde yetkili otoriteye bildirimi kapsar.
AML kuralları ve müşteri talimatı çatışması durumunda, AML kuralları öncelik alır. Bu, işlemde gecikme, ek belge talep etme veya konu çözülene kadar hesabın kısıtlanması anlamına gelebilir.
Doğrulamanın neden gerekli olduğu
- 01
Yasal yükümlülük
Müşteri fonlarını elinde tutan veya aktaran hizmetler, genellikle hizmeti sunmadan önce müşterilerini tanımlamak zorundadır. Bu isteğe bağlı değildir ve herhangi bir istisna olmaksızın her hesaba uygulanır.
- 02
Paranızı korumak
Doğrulama, bir hesabı tek bir tanımlanabilir sahibine bağlar. Hesap ele geçirilmesini çok daha zor kılar ve para çekme işlemleri yalnızca size ait olduğu kanıtlanmış bir ödeme yöntemine geri gönderilebilir.
- 03
Platformu temiz tutmak
Tarama, yaptırımlı tarafları ve anonim kabuk şirket faaliyetlerini platformdan uzak tutar; bu, platformu kullanan diğer tüm müşterileri korur.
- 04
Daha sonra daha hızlı ödemeler
Önceden doğrulanan bir hesap, para çekme zamanında kontroller için durmak zorunda değildir; bu duraklamaların en az hoş olunduğu zamandır.
Hangi belgeler kabul edilir
En fazla üç belge kategorisini istiyoruz. Dosyalar renkli görüntüler veya PDF'ler olmalı, tamamen çerçevede, düzenlenmemiş, dört köşenin tamamı ve tüm metinler okunabilir olmalıdır.
1. Kimlik belgesi
Fotoğrafınızı, tam adınızı, doğum tarihinizi, belge numarasını ve son kullanma tarihini gösteren hükümet tarafından verilen bir belge. Yaygın olarak kabul edilen türler pasaport, ulusal kimlik kartı veya fotoğraflı kimlik belgesi olarak verilen sürücü belgesiyse, ehliyet belgesidir. Belge geçerli ve süresi dolmamış olmalıdır.
2. Adres kanıtı
Son birkaç ay içinde verilen, adınızı ve hesabınızda göründüğü şekilde bulunduğunuz adresi gösteren güncel bir belge. Tipik örnekler bir kamu hizmeti beyannamesi, bir banka veya kart beyannamesi, yerel vergi veya belediye bildirimi veya kamu makamından resmi bir mektuptur. Posta kutuları ve başka birinin adresleri kabul edilmez.
3. Ödeme yöntemi kanıtı
Finansman aracının size ait olduğunun kanıtı. Kart için, normalde adınızı, ilk altı ve son dört rakamı ile son kullanma tarihini gösteren kartın bir görüntüsü ve kalan rakamlar ile güvenlik kodu kapalı olan durumdur. Banka hesabından yapılan transfer için, hesap tanımlayıcısını gösteren adınızda bir ekstrat veya onay. Elektronik cüzdan için, adınızı ve hesap tanımlayıcısını gösteren hesap profilinin bir ekran görüntüsü.
Formatlar ve dosya boyutu
Yükleme sınırları, kabul edilen dosya türleri ve diğer belge talepleri hesabınızın doğrulama alanında gösterilir. Hesap dilinden farklı bir dilde olan belgeler tercümeye gerek duyabilir; uyum ekibi bunun geçerli olup olmadığını size söyleyecektir.
Doğrulama adımları
- 01
Kaydol
Gerçek yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ettiğiniz ülke, e-posta ve telefon numaranız ile hesabı oluşturun. Belgelerinizle eşleşmeyen ayrıntılar, gecikmenin en yaygın nedenidir.
- 02
İletişim ayrıntılarını onaylayın
E-posta adresinizi ve talep edildiği yerlerde telefon numaranızı onaylayın. Bu, iletişim kanallarının size ait olduğunu kanıtlar.
- 03
Kimlik belgesi yükleyin
Fotoğrafınızı ve kişisel verilerinizi taşıyan sayfaları yükleyin. Bazı kontroller, belgenin onu tutanın kişiye ait olduğunu doğrulamak için kısa bir canlılık veya selfie adımı içerir.
- 04
Adres kanıtını yükleyin
Dosyadaki adresinde adınızda yakın zamanda nitelikli bir belge yükleyin.
- 05
Ödeme yöntemini doğrulayın
Fonları sağlamak ve para çekme işlemlerini almak için kullanacağınız aracın kanıtını sağlayın.
- 06
Tarama ve inceleme
Uyum ekibimiz dosyayı inceler, gerekli yaptırım ve risk taramasını yapar ve hesabı onaylar veya düzeltme talep eder.
- 07
Onay
Hesap durumu değiştiğinde bir bildirim alırsınız. Mevcut durum her zaman hesabınızın doğrulama alanında görünür.
Bir kontrolün ne kadar sürdüğü
Çoğu eksiksiz başvuru birkaç saat ile birkaç iş günü içinde incelenir. İkinci bir bakış, çeviri veya ek belge gereken dosyalar daha uzun sürebilir.
İnceleme süreleri hacme, yükleme kalitesine ve ek taramanın tetiklenip tetiklenmediğine bağlıdır. Hesabınıza uygulanan işlem penceresi, her belgenin mevcut durumu ile birlikte hesap alanınızda gösterilir — güvenilecek rakam budur, başka yerde belirtilen rakam değil.
- Temiz, eksiksiz, düzenlenmeyen yüklemeler en hızlı şekilde incelenir.
- İş saatleri dışında gönderilen istekler bir sonraki iş günü için sıraya alınır.
- Gerekli olduğunda geliştirilmiş inceleme zaman ekler ve size iletilir.
Bir kontrolün neden reddedilebileceği
Bir ret genellikle bir belge sorunu olup, sizin hakkınızda bir yargı değildir. Çoğu durumda basitçe yeniden yükleyebilir ve hesap ikinci denemede onaylanır.
| Neden | Nasıl düzeltilir |
|---|---|
| Görüntü bulanık, kırpılmış veya parlak kapalı | Gün ışığında, koyu bir yüzeyde düz, dört köşenin tamamı görünen şekilde yeniden çekin. |
| Belgenin süresi dolmuş | Şu anda geçerli bir belge yükleyin. |
| Ad veya doğum tarihi hesapla eşleşmiyor | Hesap ayrıntılarını düzeltin veya yasal ad değişikliğini destekleyici kanıt ile açıklayın. |
| Adres kanıtı çok eski veya adınız altında değil | Kayıtlı adresinize düzenlenen güncel nitelikli bir belge sağlayın. |
| Ödeme yöntemi üçüncü bir tarafa ait | Kendi adınıza bir araç kullanın — üçüncü taraf finansmanı kabul edilmez. |
| Dosya düzenlenmiş, verileri gizlemek için kırpılmış veya ekran görüntüsü | Değiştirilmemiş orijinal görüntü veya PDF gönderin. |
| Hariç tutulan bir yargı alanında ikamet | Hesap açılamaz; genel durum için lisanslama sayfamıza bakınız. |
Bir karar sizin için açık değilse, desteğe başvurun ve nedenini sorun. Kanun bize açıklama izni veriyorsa, açıklayacağız.
Devam eden işlem izleme
Doğrulama bir kerelik olay değildir. Hesaplar ve işlemler, ilişki devam ettiği sürece izlenir.
Ne izlenir
Finansman ve çekilişim desenleri, ödeme aracında yapılan değişiklikler, ülke veya iletişim bilgilerinde yapılan değişiklikler, kayıt sırasında verilen profille eşleşmeyen aktiviteler ve tarama araçlarımız tarafından işaretlenen herhangi bir aktivite.
Bunun sonucunda ne olabilir
- Yenilenen belgeler talebinde bulunulması veya fon kaynağının açıklanması.
- İncelemeye alınırken belirli bir işlemde geçici durdurma yapılması.
- Hesabınızda yayınlanan limitlerin ayarlanması.
- Kanunun gerektirdiği yerde hesabın kısıtlanması veya kapatılması.
Kayıtlar
Kimlik bilgileri ve işlem kayıtları, ilişki sona erdikten sonra ilgili kanun tarafından gereken süre boyunca muhafaza edilir ve Gizlilik Politikasıne uygun şekilde işlenir. Belirli durumlarda kanun, bir müşteriye bir rapor yapılması hakkında bildirilmesini engeller.
Sizin yükümlülükleriniz
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verin ve güncelliğini koruyun.
- Yalnızca kendi fonlarınızı ve kendi ödeme araçlarınızı kullanın — asla başkasının araçlarını kullanmayın.
- Yalnızca bir hesap tutun ve kimlik bilgilerinizi gizli tutun.
- Belge taleplerini taleplerde belirtilen zaman çerçevesi içinde yanıtlayın.
- İkamet ettiğiniz ülke, yasal ad veya ödeme yönteminizi değiştirirseniz bize derhal bildirin.
- Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi varsa derhal bildirim yapın.
Sahte veya değiştirilmiş belgelerin sunulması ciddi bir konudur. Hesabın kapatılmasına ve geçerli kanun gerektirdiğinde yetkili otoriteye bildirilmesine yol açar.
Soru sormak için nereye gidebilirim
Bu sayfadaki herhangi bir şey belirsizse veya kendi doğrulama durumunuzun tam halini öğrenmek istiyorsanız, tekrar yüklemeden önce bizimle iletişime geçin.
Belgelerimi kim inceliyor?
Eğitimli bir uyum İnceleme Uzmanı. Dosyalar kısıtlanmış sistemlerde depolanır ve erişim yalnızca kontrol için gereken personelle sınırlıdır.
Doğrulanmadan önce başlayabilir miyim?
Hesabı kaydedebilir ve keşfedebilirsiniz, ancak finansman, ticaret ve para çekme işlemleri hesabınızda yayımlanan doğrulama durumuna bağlıdır.
Daha sonra tekrar doğrulamam gerekir mi?
Mümkündür. Belgeler süresi lira, adresler değişir ve periyodik yenileme AML uyumluluğunun normal bir parçasıdır. Yenileme gerekiyorsa sizinle iletişime geçeceğiz.
Uyum takımıyla nasıl iletişime geçebilirim?
Bizim iletişim sayfasında yer alan iletişim yolunu kullanın ve mesajınızda "KYC" veya "doğrulama" ile hesabınızdaki e-posta adresini belirtip yazın. Lütfen belge görüntülerini güvensiz kanallar üzerinden göndermeyiniz — bunun yerine hesap alanında yükleyiniz.
Bir kez, temiz bir şekilde doğrulanın
Gecikmelerin yüzde doksanı üç şeyden kaynaklanır: bulanık bir fotoğraf, günü geçmiş bir adres belgesi ve başkasının adına kayıtlı bir ödeme yöntemi. Bunları düzeltirseniz, çoğu kontrol ilk seferde geçer.
Bir belgeyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size hangi dosyanın reddedildiğini ve nedenini tam olarak söyleyebilir.
- Önce hesabınızın doğrulama alanını kontrol edin.
- Ardından kayıtlı e-posta adresinizle destek ekibine başvurun.