Mevduat ve Çekimler

Genel anlamda, üç ödeme yöntemi ailesi desteklenmektedir:

• Banka ve kredi kartları kendi adınıza düzenlenmiş — en hızlı ve en yaygın kullanılabilir seçenek.
• Elektronik cüzdanlar ve çevrimiçi ödeme hizmetleri kendi adınıza kayıtlı, ülkenizde mevcutsa.
• Banka transferi adınıza açılmış bir hesaptan, depozitunuz için oluşturulan ödeme referansı kullanılarak.

Depozitler size ait bir aracı veya hesaptan gelmelidir. Üçüncü taraf tarafından yapılan ödemeler, anonim veya size izlenemeyen ön ödemeli araçlardan veya sahibinin adı profilinizle eşleşmeyen bir hesaptan yapılan ödemeler reddedilecek ve kaynağa iade edilecektir. Banka transferleri için her zaman depozito ekranında gösterilen referansı kullanın — eksik bir referans, gecikmiş kredinin en yaygın nedenidir.

İlk depozitunuz kullanılmadan önce, aracın size ait olduğunu teyit etmemizi isteyebiliriz. Profil adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru tutun, böylece kontroller sorunsuz bir şekilde tamamlanır.

Kart ve cüzdan ödemeleri genellikle yetkilendirmeden birkaç dakika içinde kredilenir; ancak sağlayıcı kısa bir inceleme adımı ekleyebilir. Banka transferleri gönderen banka ve ödeme ağına bağlıdır: yurt içi transferler genellikle bir ila birkaç iş günü içinde gelir ve sınır ötesi transferler daha uzun sürebilir. Bankacılık saatleri dışında, hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilen transferler sonraki iş günü işlemeye başlar.

Seçtiğiniz yöntem için gösterge niteliğindeki zaman çerçevesi, onaylamadan önce yatırım ekranında gösterilir. Yatırım tamamen temize çıkana kadar, bakiyenin bir kısmı beklemede olarak gösterilebilir ve her işlem için kullanılamayabilir.

Her finansman yönteminin işlem başına minimum tutarı ve işlem başına, günde ve aylık maksimum tutarı vardır. Minimumlar çok küçük ödemelerin işleme maliyetinin değerinden daha fazla olması nedeniyle mevcuttur; maksimumlar güvenlik ve sağlayıcı nedenleriyle mevcuttur. Rakamlar yöntemler, para birimleri ve ülkeler arasında farklıdır ve zaman zaman ayarlanabilir.

Sizin için geçerli olan limitler, tutar girdiğiniz anda yatırım ekranında gösterilir ve ayrıca hesabınızda yayınlanan ücret ve limit çizelgesinde listelenir. Standart maksimumun izin verdiğinden daha fazla finansman yapmanız gerekiyorsa, ödemenin doğru şekilde düzenlenebilmesi için herhangi bir şey göndermeden önce destek ekibiyle iletişime geçin.

Minimum tutarın altında gönderilen veya sağlayıcı tarafından kabul edilen maksimumun üzerindeki tutarlar reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan ücretler düşülerek kaynağa iade edilebilir.

Hesabınız, açıldığında seçtiğiniz para biriminde yapılandırılmıştır. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, paranız bize ulaşmadan önce bankanız, kartınızı veren kuruluş veya cüzdan sağlayıcınız tarafından veya alma sırasında ödeme sağlayıcımız tarafından dönüşüm gerçekleşir.

Dönüştürme, işlemi gerçekleştiren kurum tarafından işlem sırasında uygulanan kur üzerinden yapılır; bu, normalde referans pazar kurunun üzerine bir marj içerir. Kur dalgalandığından, hesabınıza yatırılan tutar, ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz tutardan biraz farklı olabilir ve her iki yönde gerçekleştirilen bir dönüştürme, başka hiçbir şey değişmese bile bir farka neden olabilir.

Ödeme sayfası size döviz seçeneği sunduğunda, kur ve varsa herhangi bir dönüştürme ücreti, onaylamadan önce gösterilir. Çift dönüştürmeyi önlemek için, mümkün olduğunda hesabınız para biriminde fon sağlayın.

Bir ödemeye uyguladığımız herhangi bir ücret, onaylamadan önce ekranda açıklanır ve hesabınızda yayımlanan ücret tarifesinde belirtilir. Ödeme zincirindeki diğer taraflar tarafından uygulanan ücretler — kart veren kuruluş, cüzdan sağlayıcı, gönderen banka, alan banka veya herhangi bir aracı kurum — bu taraflar tarafından belirlenir, biz tarafından alınmaz ve sizin tarafınızdan ödenir.

Akılda tutulması gereken pratik sonuçlar:

• Paylaşılan veya alıcı öder talimatlarıyla gönderilen bir banka transferi biraz azalmış şekilde gelebilir; yatırılan bakiye fiilen alınan tutardır.
• Bir kart veren kuruluş, bir finansman ödemesini bir perakende satın almadan farklı şekilde ele alabilir ve kendi ücretini veya faizini ekleyebilir — şüpheye düşerseniz veren kuruluşa danışın.
• Döviz dönüştürme marjları, ayrı bir ücret satırı görünmese bile bir maliyettir.
• Bir ödeme, hatalı ayrıntılar nedeniyle ödenmemiş olarak iade edilirse, başarısız transferin ücretleri iade edilen tutardan düşülebilir.

Hesabınızdan çıkan para geldiği yoldan geri döner. Kartla finanse ettiyseniz, miktar normalde üzerine yatırılan toplam tutara kadar o karta iade edilir; cüzdan aracılığıyla finanse ettiyseniz aynı cüzdana geri gider; banka transferi aracılığıyla finanse ettiyseniz sizin adınıza aynı banka hesabına geri döner. Birden fazla yöntem kullanıldıysa, iade alınan tutarlarla orantılı olarak ödeme sağlayıcılarımızın gerektirdiği sırayla bunlar arasında dağıtılır.

Bu kural, düzenlenmiş finansal hizmetler için standart uygulamadır: ödeme araçlarının ilişkisiz hesaplar arasında para transferi için kullanılmasını önler ve araç güvenliği ihlal edilirse sizi korur. Bu kural yalnızca orijinal yöntem artık fon alamadığında gevşetilir — örneğin süresi dolmuş veya kapalı bir kart — bu durumda kendi adınıza alternatif bir hedef belgelenmelidir.

Para çekme işleminin prosedürü, zamanlaması ve koşulları tam olarak şu belgede belirtilmiştir: Para Çekme Politikası.

Bir ödeme kabul edilemediğinde kredi yerine iade edilebilir — örneğin adınızda olmayan bir araçtan gönderildiyse, kabul edilen tutarların dışındaysa, hesap açılamadıysa veya hata sonucu yinelenen bir ödeme yapıldıysa. Bu durumlarda para aynı yoldan kaynağına iade edilir ve zincirdeki kurumlar tarafından uygulanan tüm ücretler düşülebilir.

Bu türden iadeler normalde sorun tanımlandıktan sonra birkaç iş günü içinde başlatılır ve paranın görünmesine kadar geçen süre sağlayıcıya bağlıdır — özellikle kartlarda kredinin ekstrede gösterilmesi birkaç iş günü alabilir. Bir ödemenin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorsanız ve görülmemişse, orijinal ödemenin tarihi, tutarı ve referansı ile destek ekibine başvurun.

Hesap özetinizde tanımadığınız bir ödeme varsa, sağlayıcınızda bir anlaşmazlık açmadan önce bizimle iletişime geçin: çoğu durum doğrudan çözülür ve açık bir anlaşmazlık hesapta geçici olarak aktiviteleri kısıtlayabilir.

Çekim Politikasını Okuyun